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400电话
您的企业还没有400吗?
400业务介绍:
"400业务",又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫 客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。400企业热线,是主被叫分摊付费业务.
400的优点:
1.解决企业电话占线的问题,加强版400电话可以绑定多部电话,可以允许大量客户同时呼入,从而最大限度解决企业电话战线问题。
2.帮助企业建立24小时的客户服务中心,加强版400电话可以绑定手机、固话和小灵通,节假日或下班时可以把相关人员的手机绑定
在400电话上面,即使无人值班,也同样可以接听客户来电,不错过任何一笔的销售线索,减少企业硬件设施费用,同时提升管理的
能力。
3.申请400电话,不必投入硬件即可组建自己的呼叫中心,从而节省企业投资费用。轻松实现客户管理和公司内部管理。
4.提升企业形象,彰显企业实力,400电话目前已形成一个品牌,“能用得起联通400电话的企业都是有实力的大公司”很多人都这
样认为。在您使用400的同时,您企业的形象已经无形之中得到了提升,您的企业服务水平得到了提升。真的是 小投入 大形象。
5.提高企业广告宣传效率,提升营销服务的能力,中国联通400电话有效提升了企业形象、企业服务水平!因此,在企业做了广告宣
传后,会让客户感到公司很有实力很值得依赖!这个企业就会成为客户首选合作对象,从而有效提高了广告宣传
400电话案例:
湘潭九隆汽车销售服务有限公司 400-690-3093 湘潭大中电机 400-071-8215
湘潭市东晨汽车销售服务有限公司 400-663-7680 湖南青冲锰业有限公司 400-633-0233
湘潭金凯化工装备技术有限公司 400-636-0609 湖南华园科技有限公司 400-052-7837
湘潭三民重工科技有限公司 400-073-1606 湖南湘辉金属制品有限公司 400-007-8931
湘潭大成电工有限公司 400-012-1757 湖南金中环保设备有限公司 400-008-2955
湖南大力建筑型材有限公司 400-012-1057 湘潭精锐达数控设备有限责任公司 400-696-8632
问:选择400业务能给我带来什么利益?
答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。
1.全面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,长话费部分由企业支付,充分体现了企业客户第一的服务理念,也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。
2.与800号码相比,可以覆盖多达5.2亿(截止2007-9数据)手机用户)。
3.主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费)。
问:客户拔打我的400号码需要支付长话费么?
答:不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话,
但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。这与800电话不同,800电话拨打
方是完全免费的,不用支付任何费用。
问:外地用户拨打400号码前是否要加区号?
答:不用。用户只要直接拨打400号码即可。
比较项目 400电话 800电话 手机座机
号码位数与使用 统一的400XXXXXXX,主用途为企业呼叫中心接入码 以800开头的10位号码,其中前3位800为号码的冠名,第2位段(4-6位)代表区号,第3位段即后4位做为企业代码 手机:以13、15、18等开头的11位数 座机:长株潭以0731开头的后接8位数

支持接入方式

传真、Web、VOIP、手机、固话

平台本身仅支持固话发起的语音呼叫

传真、Web、VOIP、手机、固话

覆盖范围

全国覆盖

仅覆盖全国100多个大城市

全国

资费标准

主叫付市话,被叫付长途,被叫标准资费0.6元/分钟,实际折扣资费0.1到0.3元/分钟

800作为被叫集中付费的模式,主叫不用支付任何话费,企业全部负担话费,资费为0.7元/分钟。

各地区套餐不一样,没有统一收费标准

系统吞吐能力

全国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线,能直接替代模拟中继线(一般大中城市模拟中继业务为1根线100元/月,这为企业节省大量开支)

企业常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数,因而会造成用户拨打占线。

无并发,单路

服务与支持

400电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来,可以为企业提供一站式的服务,免除了自建呼叫中心的的复杂过程。

运营商只负责智能网络的畅通性,企业要实现自己的其他业务功能,必须将由企业自行建设与管理,其集成商提供企业端系统的支持与服务。

由各地运营商负责

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